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网址导航发展分析:我们需要什么样的导航网站?

来源:新华网 飘忽不定晚报

话说自从公司数月前风风火火地开展微信营销后,笔者自然饶有兴致地去了解这个活动的进展情况,这段时间下来,感触良多 其实所谓的微信营销,只是改变沟通的形式,丰富了沟通的手段,本质依然没有任何变化。 笔者是美国营销大师乔吉拉德的忠实信徒,自11年前笔者首次了解到这位汽车销售大王的营销案例后,就一直学习他的那种简单、直接、有效的销售手段。当年乔吉拉德为了能吸引更多顾客购买他的雪佛兰汽车,于是自创了许多行之有效的销售手法,包括:250定律、名片满天飞、建立顾客档案、猎犬计划以及每月一卡等等。 正是学习了乔吉拉德的这些销售秘诀后,让笔者得以在这些年的营销实战中屡有收获。然而为了解更多的网络营销方面的知识,笔者加盟到现在的公司淘K网,经过一番努力,接触到SEO以及微信营销的一些皮毛。 在观察学习的过程中,笔者发现微信的确是一个很不错的消息传播平台,因为它既能精准筛选、又能广泛传播,通过朋友圈营销后,可以获得意想不到的传播效果,恰如当年乔吉拉德的250定律再现。 一、250定律和朋友圈 乔吉拉德发现,在每一个顾客背后,大约站着250人,这些人或是他的亲人、朋友、或是他的同事、邻居等等,如果推销员在推销过程中让两个顾客觉得不满意的话,那么将有可能影响到500个人不愿意和这个推销员打交道,反之,如果在推销过程中可以让这两名顾客感到心满意足,同样也可以影响到500个人愿意和他打交道。 尽管这是一种夸张的说法,不过通过朋友圈的连锁传播后,的确可以出现连带营销的结果,譬如说最近淘K网的爱琴海ktv点赞活动推出后,陆陆续续出现不少人在点赞后主动添加淘K网的taoktv小编帐号,这就是一种点赞营销后的连锁反应。在某些程度上,它和乔吉拉德的这个250定律有非常相似的地方。 二、从名片满天飞到添加附近的人 当年乔吉拉德成功的一个秘密武器就是随身携带几盒名片,以便让他随时可以派名片给初相识的人。不管什么场合,只要有机会,乔吉拉德便会掏出名片,然后双手呈出给对方。更夸张的是当乔吉拉德去演讲时,到结尾部分他就会把名片抛向观众席的半空,让听他演讲的人有机会拿到自己的名片。通过这个方法,乔吉拉德不断做成生意,因为他认为,唯有让更多的人知道自己是干什么的,销售什么商品,才有机会让人们在需要产品时想到他。 相同的事情在微信营销过程中屡次出现,由于公司微信帐号需要不断增添好友,因此不管是主动添加或者是摇一摇甚至是附近的人,只要有机会便会出手,尽管这样的方式会不断遭受拒绝,但随着微信好友的逐渐增加,微信营销的成果越发明显,从开始的一个月不到几张订单,到现在每天都有好几张订单,这就是主动出击的好处。 三、建立顾客档案和聊天记录 乔吉拉德认为,不管销售什么东西,最有效的方法就是让顾客相信自己、喜欢自己,因为只要顾客对你抱有好感,那么成交的希望就增加了。那怎样才可以让顾客喜欢你?答案是了解顾客,搜索顾客的各种资料,并且建立顾客档案。 为了建立顾客档案,乔吉拉德甚至把老顾客和潜在顾客的所有资料,包括他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景等事情都搜集起来,然后建立一个卡片档案夹。乔吉拉德认为,唯有当你足够了解自己的顾客时,才知道他们喜欢什么,不喜欢什么,这样才可以和对方高谈阔论,让他们兴高采烈心情舒畅,这时才可以最有效地达成交易。 然而,在这个微信的年代里,只要我们添加微信好友后,建立顾客档案的相关工作就简易多了,毕竟在一般情况下,我们可以通过微信来了解对方的生活点滴,从而了解他们是一个怎样的人。同时对方的喜好情况都可以在微信沟通的过程中陆续发掘出来,因此,微信营销也为日后的品牌营造埋下伏笔。 四、猎犬计划与点赞活动 这是笔者最喜欢用的一招,其实就是铺设渠道的一个方法。乔吉拉德认为,做推销时,往往需要别人的帮助,他很多生意来源都是源自于猎犬(让别人到他那里买东西的顾客)的帮助。 当每一次生意成交后,乔吉拉德便会把一叠名片和一份猎犬计划的说明书交给他的顾客,然后对顾客说,只要他介绍朋友来买车的话,成交后,就可以获得25美元的酬劳。而且乔还认为,不管任何时候,宁可错付50人,绝不能漏掉一个应付的人,就是这样的态度,让乔在1976年获得猎犬为他带来的150笔生意,约占当年生意额的1/3,尽管他支付了约1400美元的猎犬费用,但收获了75000美元的佣金。 近段时间非常时髦的微信点赞活动,或许很多人试过,尽管这种活动让不少诚信商家的品牌得以传播,然而同时也出现了许多含欺骗嫌疑的点赞活动,正因为这些老鼠屎,让一个原本非常不错的营销传播概念蒙上了阴影,以至越来越多消费者对点赞活动有所警惕。 其实点赞活动和乔吉拉德的猎犬计划有异曲同工之妙,都是利用消费者自身的传播力度来影响他人,毕竟口碑相传才是最好的广告,如果你的微信朋友圈中出现你熟悉的朋友认可某个产品,那么你是否有兴趣去了解这个产品的具体情况呢? 唯有认识一个产品,才有机会使用这个产品,唯有亲身感受后,才会对它发生情感的体验,从而才有可能逐渐形成品牌的认可。 五、每月一卡和持续的感情维系 乔吉拉德有一句名言:我相信推销活动的真正开始是在成交之后,而不是之前。为了让自己可以连续不断地进行推销,乔吉拉德并没有在成交后就把顾客给忘记得一干二净,反而是继续关心他们,并且恰当地表现出来,譬如在每个月的节假日时,但凡在乔那里买车的人都可以得到他的一张贺卡。 唯有当乔吉拉德没有忘记自己的顾客时,顾客才没有忘记乔吉拉德。 微信的公众帐号有服务号和订阅号两种,当我们订阅了不少商家的公众号后发现,他们并没有记住消费者,只是不停地在推广他们的促销信息而已!并且让人烦躁的是,这些微信帐号每天都在发送内容几乎相同的信息,毫无乐趣可言,这就是不少商家公众号的推广特点。 其实微信是一个很好的维系感情的平台,如果想要让消费者不要忘记自己的话,首先要让自己不要忘记消费者 消费者是出于什么目的订阅你的这个微信帐号,这个问题很重要,难道他们希望每天看到的消息内容都不变,都是那么毫无情趣,都是枯燥的促销信息吗?非也! 为了突破思维的局限,为了让消费者可以感受到我们正在关心他们,于是淘K网逆转思维,没有把重心放到公众号(taoktv888)的促销推广上,而是把主要精力放到普通的淘K网小编帐号(taoktv)与消费者的感情维系上。每天发送一些好玩、好笑、好看的带有正能量的图片信息,与微信上的消费者进行朋友式的沟通,不讲究硬性的促销推广,而是在潜移默化中表现出对消费者的关心,淘K网这三个字的出现是体现在账户名称上,而并非在微信的信息中。 因此,许多曾经在淘K网电话预定过ktv包厢的朋友,都乐于通过淘K网小编这个微信号再次进行ktv预定 因为淘K网没有忘记自己的顾客,所以顾客才不会忘记淘K网。 六、总结 在这个电商时代里,我们可以通过网络进行许多营销活动,然而笔者却认为,许多东西的本质并没有发生质的改变,只是在传播形式上发生变化而已。因此,对于网络营销,特别是微信营销,在笔者的眼里,只是传统营销手段的更新升级版本罢了。 不管什么B2B、O2O,我们或许很容易被这些术语所迷惑,认为它们很先进,很复杂,但在营销工作的路途上,想要获得成功,最关键的一点还是脚踏实地去实干,把工作落实到实处。 最后利用乔吉拉德的那句话来结尾:我相信推销活动真正的开始是在成交之后,而不是之前。唯有当你没有忘记自己的顾客时,顾客才不会忘记你。 本文作者ilovegoktv,请注明出处(淘K网),谢谢大家的支持! 637 438 683 519 876 797 581 576 104 879 467 277 975 605 996 29 694 445 515 35 75 679 413 419 895 152 423 589 377 832 703 698 48 622 298 642 162 199 615 305 465 608 828 678 10 272 640 836 745 331

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